Points de fidelité

Bonjour,

J'ai mis « En service » pour activer les points fidélités
ensuite mis un nombre de points pour chaque articles de ma carte et pour finir créer des compte clients.
Le problème que je rencontre c'est quand je fais une vente et que j'encaisse , aucune fenêtre n'apparait me proposant d’entrer le numéro du client. Tous ce passe comme si l'option point de fidélité n'est pas activé.
Merci pour vos réponses.
Amadou